よくあるご質問

必ず事前に決済を済ませてから発送してください。代金引き換え、着払いでの受け取りはできません。
タイヤの直送は事前連絡不要でご利用いただけます。
そのまま当店宛にお送りください。

発送の際は、送り状のご依頼主欄または備考欄に
【お名前（フルネーム）・電話番号】の記載をお願いいたします。
記載がない場合、どなたのタイヤか判別できない可能性があります。

商品到着後は、7営業日以内での作業予約をお願いいたします。

到着から7営業日以内の保管料・受取は無料です。繁忙期は7日以上先まで予約が埋まっていることがございます。事前の確認と到着日の指定をかけるなどの調整をしていただきますようお願い申し上げます。

直送頂いたものの預かり期限は7営業日とさせて頂きます、また作業日の前日までには到着するように配送手続きを頂きますようお願い致します。

当店では商品の到着日時の確認は行っておりません。
お手数ですが、ご購入先または配送会社へお問い合わせのうえ、到着日をご確認ください。

なお、当店から到着のご連絡は行っておりませんので、
お客様ご自身で到着日をご把握いただき、到着日から7営業日以内でのご予約をお願いいたします。

直送品の受け入れは当店で作業をして頂く方のみご対応させて頂いております。商品受け入れ後作業をキャンセルされる場合保管料として￥550/本　お支払い頂きます。

申し訳ございませんが、商品の到着日が確定してからご予約をお願いいたします。

直前の未着による日程変更は、他のお客様のご予約にも影響が出てしまうため、
ご理解のほどお願いいたします。

到着日はご購入先または配送会社の追跡サービス等でご確認いただき、
到着日から7営業日以内でご予約をお願いいたします。

※事前に決済済みの商品のみ対象となります。代金引換・着払いでの商品はお受け取りできません。

宛名：タイヤベース日高（お客様名）様分
住所：〒350-1231 埼玉県日高市鹿山475-2
TEL：042-978-9967
備考：お名前（フルネーム）・電話番号

発送の際は、送り状のご依頼主欄または備考欄に
【お名前（フルネーム）・電話番号】の記載をお願いいたします。

記載がない場合、どなたのタイヤか判別できず、
作業のご案内ができない場合がございます。

4本組替交換で30分～1時間程度、4本履き替えで30分程度お時間を頂いております。

お車に汚れがつかないよう専用の袋は無料で4枚まで用意しております。

基本的にはタイヤ交換と同時に交換することをおすすめしております。ゴムなので長期間使っていると劣化をしてひび割れが発生し、そこから空気が漏れる恐れがあります。ゴムバルブをしない場合バルブからのエアー漏れは補償致しかねます。

対応可能です。
しかしながらタイヤサイズ・タイヤ銘柄・またはタイヤの年式によっては作業をお断りする場合がございます。またタイヤのパターンが外側と内側で非対称の場合はおすすめできませんので、ご理解のある方のみ対応しております。

調整可能です。
センターロック、センターホール無しなどの特殊形状の場合は対応できません。

交換可能です。
センターロック車、一部車種（フェラーリ・ランボルギーニ・ポルシェ・ベントレー・マクラーレン等）は対応ができません。

作業の対応はできませんが廃タイヤの処分は可能です。サイズにより処分料は異なるため店舗にお問合せください。

作業の対応はできませんが処分は無料で可能です。

作業の対応はできませんが廃タイヤの処分は1本400円で可能です。

指定可能でございます。作業前にお伝え頂ければ対応いたします。

軽自動車などホイール幅が短いものであれば打ち込みウエイトを使用しても内側のみでのバランス調整も可能です。貼り付けウエイトを使用することも可能ですがキャリパーなどへの干渉は一切保証致しかねます。

大変申し訳ございません。敷地内での作業はお断りさせて頂いております。

プラスチック製のセンターキャップ、ホイールキャップは経年劣化により破損することがございます。
慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。

ホイールから外したタイヤは傷がつかないよう取り外しますが、ビードが硬いタイヤ、劣化が激しいタイヤは傷がつくことがございます。慎重に作業を行いますが一切保証致しかねます。

中古タイヤの作業もお受けしておりますが一切の保証をしておりません、またパンクチェックなども当店では行いません。

作業は可能です。
エアサス車は、ご予約の備考欄にお知らせ下さい。車種によってジャッキアップモード、もしくはエアサス解除の設定が必要になりますので、お客様自身で操作をお願いしております。スムーズな作業の為にもご協力ご理解の程、よろしくお願い致します。

交換可能です。ジャッキアップの困難なお車の場合はお断りさせて頂いただく場合がございます。

専用工具がございますので交換は可能です。
通常よりお時間を頂戴する場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。

作業は可能です。
バルブキャップ取付タイプのものはお客様自身で取り外しをお願います。空気圧センサーの種類によってはタイヤ交換作業後にリセット作業が必要な場合がございます。お客様自身でリセット作業を行ってください。

リフトアップによりジャッキが届かない車、車両総重量が3トンを超える車、タイヤの重量が30kgを超える場合は作業をお断りする場合がございます。

スタッドレスタイヤは、表面に細かく入った切れ込みを変形させグリップしますので、通常路面では夏タイヤより摩擦力が低下します。また、ゴムの材質も非常に柔らかいので早く摩耗してしまいます。基本的には車の運動性能が落ちますので夏タイヤへの交換をおすすめしております。

お電話でも予約は可能です。

取り付ける車種、タイヤサイズ、タイヤ銘柄、ホイールのサイズをお教えいただければ基本的な工賃をお出しすることが可能でございます。しかしながらお車の状態により別途工賃が発生する場合がございます。

ご予約の変更をご希望の場合はLINEより再度ご予約手続きをお願い致します。また備考欄にキャンセル日をご記入ください。

前々日までにご予約店舗にご連絡ください。致し方ない場合は当日のキャンセルもお受けしておりますが、悪質な場合、連絡無き場合次回のご予約をお断りさせて頂くこともございます。

基本的にはご予約優先になりますがタイミングによってはすぐに作業も可能です。事前に空き状況についてご連絡頂くことをおすすめいたします。